Một giao dịch B2B hoặc logistics tại Đức đi qua những tên gọi chứng từ tiếng Đức nào?
Đối với học viên định hướng theo ngành bán lẻ – hậu cần, quản trị công nghiệp hay làm việc tại bộ phận xuất nhập khẩu với đối tác nói tiếng Đức, rào cản lớn nhất không nằm ở thì động từ mà ở hàng loạt danh từ ghép chuyên ngành dễ dịch nhầm theo nghĩa mặt chữ. Ví dụ điển hình là cặp từ Anfrage và Angebot: nhiều bạn dịch nhầm Angebot là lời khuyên hoặc đề nghị chung chung, trong khi ở văn cảnh thương mại Đức, một bản Angebot hợp lệ phát hành không kèm điều khoản bảo lưu (freibleibend) lại có tính chất cam kết pháp lý nếu bên mua chấp nhận đúng hạn.
- Anfrage (yêu cầu báo giá) -> Angebot (báo giá chính thức) -> Bestellung (đơn đặt hàng).
- Auftragsbestätigung (xác nhận đơn hàng) -> Lieferschein (phiếu giao hàng tại kho) -> Rechnung (hóa đơn).
Đọc thêm phân tích chi tiết & gợi ý thực hành ▾
Sau bước chốt đơn bằng Bestellung hoặc Auftrag, doanh nghiệp cung ứng phát hành Auftragsbestätigung (AB) để chốt lại quy cách kỹ thuật, giá thành và thời gian giao hàng dự kiến. Khi xe tải giao hàng tới kho, chứng từ được ký nhận tại bãi bốc dỡ là Lieferschein, tức tài liệu kiểm đếm hiện vật thực giao chứ chưa phải chứng từ yêu cầu thanh toán tiền. Việc đọc sai Lieferschein dẫn đến ký nhận đủ dù thiếu thùng hàng sẽ gây tranh chấp kéo dài trong khâu đối soát sau này.
Nếu hóa đơn (Rechnung) đã gửi nhưng quá thời hạn thanh toán (Zahlungsziel, ví dụ 14 Tage netto), bộ phận công nợ sẽ gửi thư nhắc nợ theo cấp bậc từ Zahlungserinnerung (nhắc nhở lịch sự lần đầu) đến 1., 2., 3. Mahnung (thư nhắc nợ chính thức có thể tính thêm phí nhắc nợ Mahngebühren). Nắm rõ sắc thái từng thuật ngữ giúp nhân sự phản hồi email chuẩn mực và bảo vệ quyền lợi phối hợp giữa hai bộ phận.



