1. Vì sao khi bị ốm thông thường ở Đức bạn không nên tự ý bắt tàu vào thẳng bệnh viện lớn, và cách dùng thẻ eGK đặt lịch Bác sĩ gia đình (Hausarzt) ra sao?
Cú sốc đầu tiên của hầu hết du học sinh và người lao động Việt Nam lần đầu cảm cúm, viêm họng hay đau dạ dày tại Đức là mang tâm lý quen thuộc ở quê nhà: sáng sớm bắt xe thẳng tới Bệnh viện đa khoa thành phố (Krankenhaus / Klinikum) xếp hàng đòi khám. Tại Đức, khoa Cấp cứu bệnh viện (Notaufnahme) chỉ phục vụ các ca chấn thương nặng hoặc đe dọa tính mạng; nếu bạn chỉ bị sốt siêu vi hay đau lưng nhẹ mà tự ý vào Notaufnahme, bạn sẽ phải ngồi chờ từ 5 đến 8 tiếng đồng hồ sau các ca cấp cứu ưu tiên, thậm chí có nguy cơ bị từ chối tiếp nhận hoặc nhắc nhở về chi phí sử dụng sai tuyến.
Thay vào đó, trụ cột chăm sóc sức khỏe ban đầu tại Đức nằm ở mạng lưới các phòng khám Bác sĩ gia đình / Bác sĩ đa khoa độc lập trong khu dân cư (Hausarztpraxis / Allgemeinmediziner). Ngay trong tháng đầu tiên nhận được Thẻ bảo hiểm y tế điện tử có gắn ảnh và chip từ quỹ bảo hiểm y tế công lập theo luật định (elektronische Gesundheitskarte — viết tắt là eGK thuộc hệ thống GKV), bạn đừng đợi lúc đổ bệnh mới đi tìm bác sĩ, vì nhiều phòng khám uy tín ở Đức thường treo biển ngừng nhận thêm bệnh nhân mới (Aufnahmestopp für Neupatienten). Hãy mở bản đồ hoặc ứng dụng đặt lịch y tế phổ biến nhất tại Đức là Doctolib (hoặc cổng chính thức 116117.de), tìm một Hausarztpraxis gần chỗ ở (ưu tiên nơi có ghi nhận nói thêm tiếng Anh nếu tiếng Đức y khoa của bạn mới ở mức B1) và đặt một buổi kiểm tra/đăng ký hồ sơ bệnh nhân mới.
Khi đến khám theo lịch hẹn (hoặc đến vào khung giờ khám cấp tính không hẹn trước buổi sáng sớm gọi là Akutsprechstunde, thường từ 07h30–08h30 sáng), bạn chỉ cần đưa thẻ eGK tại quầy lễ tân. Theo nguyên tắc chi trả hiện vật của bảo hiểm công lập Đức (Sachleistungsprinzip), phòng khám quẹt thẻ thanh toán trực tiếp với quỹ bảo hiểm GKV — bạn KHÔNG phải trả tiền khám lâm sàng, xét nghiệm máu cơ bản hay siêu âm cần thiết! Nếu bệnh tình đòi hỏi bác sĩ chuyên khoa sâu (Facharzt như Da liễu, Tai Mũi Họng, Chỉnh hình, Tim mạch), Hausarzt sẽ in cho bạn Tờ giấy chuyển tuyến (Überweisung); đặc biệt nếu cần khám gấp, trên tờ giấy sẽ dán Mã khẩn cấp 12 ký tự (Vermittlungscode / Dringlichkeitscode) giúp bạn nhập lên trang 116117.de để được hệ thống bố trí lịch khám chuyên khoa trong vòng tối đa 4 tuần thay vì chờ hàng tháng trời (lưu ý riêng Nha khoa Zahnarzt, Nhãn khoa Augenarzt và Phụ khoa Frauenarzt bạn được quyền đặt lịch trực tiếp không cần xin Überweisung).



